В цепочке «руководитель — подчиненный» особенное место занимает делегирование задач. Делегирование — в общем, уже «расхожее место» в системе управления организации. Многие управленцы знают, что это такое, так делают, но не все задумывались, чтобы использовать делегирование как технологию (то есть […]

Усиление следующего элемента Твистрона — ПОСТУПКОВ — начинается с осознания важности любых поступков руководителя. Даже тех, которые сотрудники не видят. На что влияют поступки? На управленческие функции. Если так, то в каких управленческих функциях поступки«участвуют»? В мотивации – именно на […]

Когда речь идет про отношения «руководитель — подчиненный», то хочется сразу сказать, что руководитель не имеет права относиться к сотрудникам, как к толпе одинаковых солдатиков. «Они ВСЕ». «Я и Они»… Научиться выделять каждого, находить в каждом уникальность, экспертность в чем-то […]

Какое-то время консультирую руководителя. Наблюдаю, как он готовит себе преемника. То есть такое вполне себе самостоятельное обучение топ-менеджера. Однако это обучение проходит не по принципу “надо”, а по принципу “подвернулся подходящий парень”. Обсуждаем этот вопрос, и вот в чем оказалась […]

В моей концепции управления есть такой пункт: «На каких условиях вы готовы работать с сотрудником, а какие для вас неприемлемы». А вы задумывались об этом? Когда я предлагаю руководителю прописать условия, многие недоумевают. Потому что есть внутренние барьеры. Например, страх […]

Проводила я как-то очередной тренинг для руководителей по теме «Инструменты управления». И в одном ролевом упражнении, где участникам нужно было просто заинтересовать игровых сотрудников сделать не популярную работу, подбирая самые различные инструменты, «ключики», они у меня вдруг взбеленились: «Да зачем […]

Руководителю кажется, что управляет только он. Формально – да. На личностном уровне – всегда по-разному. Очень часто сотрудники управляют нами, причем по полной. Нарисую вам несколько таких ситуаций, в которых можно рассмотреть самые разные портреты руководителя. Женщина среднего возраста, этакая […]

Какое, на ваш взгляд, главное качество руководителя? Я со своим мнением определилась, но начну с такой истории. Заканчивается кофе-пауза в середине тренинга с кадровым резервом. Уходя на перерыв, договаривались собраться через 15 минут. К обозначенному времени в зале тренер, то есть […]

Работая 12 лет с руководителями, я пришла к устойчивому выводу, который сейчас активно пропагандирую среди своей целевой аудитории различными способами. Я считаю, что личность самого руководителя есть главный инструмент управления. Возьмем типичного руководителя. Какой он? Гордится десятками сертификатов о прохождении […]

Исходя из теории мотивации Дэниела Пинка под кодом 3.0. существует два типа задач: алгоритмические (имеющие точный результат и четкий алгоритм действий) и эвристические, уникальные, творческие, требующие каждый раз включать личные ресурсы и мозг исполнителя. Все алгоритмические задачи рано или поздно […]

Не просто форма, а философия, новый идеологический подход в обучении сотрудников, требующий  от  бизнес-консультантов высокого уровня профессионализма, гибкости, ресурсов – временных, методологических, информационных. Основной принцип бесшовного обучения – непрерывность, отсутствие пауз, постоянная включенность участников в процесс. Применение — развитие кадрового […]

Давно хотела написать эту статью. Она про развитие мотивации через интерес. Сразу ожидаю возражения многих руководителей. Я много раз слышала: сотрудники ДОЛЖНЫ работать потому, что нанялись, и никто не будет специально тратить время на создание интереса к работе, к выполнению своих […]

Договоренности – один из самых цивилизованных инструментов управления. Владея им, вы снимаете с себя многие управленческие «пенные» задачи. Где пены много, а выхлопа почти нет. Создавая с сотрудниками настоящие договоренности, вы: Повышаете производительность труда, не затрачивая время на «разруливание» ситуаций. […]

Поделюсь с рекомендациями для руководителя, на выработку которых меня вдохновили вполне привычные ситуации. Например, сегодня на совещании руководитель решил, что будет разрабатывать и внедрять стандарты. Через неделю забыл. Пообещал сотрудникам новую мебель, уже полгода как забыл. Начал регулярно обучать каким-то […]

Те, кого интересует тема тайм-менеджмента и, прежде всего тайм-менеджмента для руководителей, знают: один из самых серьезных поглотителей времени у управленца – это объяснение задачи несколько раз. Задача руководителей — говорить как можно конкретнее и при этом кратко. Чтоб сотрудники не […]