БИЗНЕС-ИГРА «ПИЛОТ»

 

Цель игры для руководителей:

• Обучение навыкам стратегического и оперативного управления, их отработка
• Отработка коммуникационных навыков, переговоров и решения конфликтов,
• Отработка навыков мотивации сотрудников
• Отработка навыков клиенториентированности и управления сервисом

Краткое описание деловой игры

В мифическом мире люди не умеют измерять время, поэтому эту услугу  оказывают специальные агенты – продавцы времени, сообщающие время жителям городов. Пассажирские авиалайнеры совершают перелеты из города в город, чтобы доставить вовремя продавцов времени. Каждый самолет конкурирует с другим, чтобы прилететь раньше и подороже продать информацию о времени, и все потому, что продавцы времени платят процент команде авиалайнера.

Экипаж лайнеров типичный: первый и второй пилоты, борт-инженер и группа борт-проводников, которые обслуживают пассажиров. Причем у каждого в команде своя задача. Пилот управляет всеми ситуациями на борту, а их, как вы понимаете немало. Это и управление самолетом, и управление командой. Второй пилот следит за курсом и помогает первому пилоту. Борт-инженер отвечает за целостность авиа-судна и осуществляет, если нужно, связь с землей. Борт-проводники взаимодействуют с пассажирами, делают все, чтобы тем на борту было комфортно. А пассажиры наслаждаются полетом и хотят прилететь вовремя, так как они и есть продавцы времени.

Игра моделирует ситуацию, в которой команда (организация) достигает конкретных целей, если пилот справляется с управлением.

Обучение

Игра «Пилот» является основой управленческого  тренинга или целой модульной программы «Высший пилотаж», может проводиться в качестве диагностики или отработки навыков.  Среди форм отработки —  кейсы, упражнения, мини-игры, обратная связь.

В процессе игры команда проходит обычные и решает критические ситуации. И при этом зарабатывает деньги! Помимо прибыли, здесь есть качественные показатели по каждому игроку. Раз в определенный период участники ставят друг другу оценке по системе «360 градусов». Победит команда, чьи показатели будут самые высокие.

Игра «Пилот» состоит из нескольких модулей, которые можно комбинировать, исходя из задач. Длительность каждого модуля – 4 часа. Минимальное время для игры – 8 часов (2 модуля). Количество участников от 16 человек.

• Модуль «Стратегия»
• Модуль «Оперативное управление»
• Модуль «Эффективные коммуникации»
• Модуль «Мотивация»
• Модуль «Сервис»