Кто кем управляет?

Руководителю кажется, что управляет только он. Формально – да. На личностном уровне – всегда по-разному. Очень часто сотрудники управляют нами, причем по полной. Нарисую вам несколько таких ситуаций, в которых можно рассмотреть самые разные портреты руководителя.

Женщина среднего возраста, этакая «строгая мамаша», которой кажется, что все ее боятся, уважают и слушаются. И конечно же, она вроде как управляет коллективом, состоящим из… одних «детей». Они послушны, но безынициативны. И, если руководитель вдруг ослабляет свое давление и контроль, то сидят и ждут приказа. А еще они много капризничают, как истинные дети, чем вынуждают своего начальника снова и снова делать все самой. А сами работают мало. И кто кем здесь управляет?

Совещание. Руководитель делает его по-старинке с долгими докладами, затянутыми обсуждениями. Сотрудники поддерживают такую “добрую” традицию, и вопросы не решаются. Кто кем управляет?

Часто встречаю руководителей, которые не приемлют обратную связь, зато любят похвалу, восхищение и всячески поощряют сотрудников, которые не стесняются это делать. И почему-то именно им достаются все блага, именно они выторговывают себе особые условия. А те, кто пытается достучаться с другими оценками — назначаются не лояльными и увольняться. Чаще всего это наиболее эффективные сотрудники.

Еще один портрет руководителя: вместо реальных требований такой управленец любезничает с сотрудниками, боится повысить голос или надавить, когда это действительно нужно. Сотрудники не достигают целей, зато красиво описывают процессы и свои усилия. Кто кем управляет?

Выводы.
Первое. Мы не управляем, когда не достигаем СВОИХ целей.
Второе. Управление другими предполагает, в первую очередь, осознанное управление самим собой, причем на уровне личностных характеристик.
Третье. Почаще задумывайтесь над вопросом “кто кем управляет” и допускайте мысль, что сотрудники управляют вами, при этом вы своих целей не достигаете, а, значит, вы не эффективны.
И четвертое. Конечно, высший пилотаж — когда и вы, как руководитель, и ваши сотрудники своих целей достигаете взаимно. Кто этим управляет?

Упражнение для руководителя «МОЙ САЙТ», которое я часто предлагаю в процессе работы по созданию индивидуальной концепции управления, а также использую на тренингах.

Представьте себе, что вам как руководителю предстоит создать личный сайт. Интересно, правда?
1. Ваша целевая аудитория — это ваши сотрудники! Какие их особенности вы учтете при создании сайта?
2. Каким будет адрес вашего сайта? Назовете своим именем или используете какой-либо девиз?
3. Цель вашего сайта? Научить эффективнее работать, познакомить с вашими принципами работы, передать собственные ценности, повеселить и расслабить людей, настроить на серьезный лад, напугать?.. Что конкретно?
4. Стиль сайта. Много текста, много картинок, в виде комиксов или инфографики, шутливый или максимально деловой?
5. Разделы сайта. Насколько сайт будет интерактивным? Можно ли оставлять комментарии, давать обратную связь?

Также можно обсудить: руководитель сделает собственный сайт самостоятельно, «своими руками», или наймет профессионалов, будет ли он его продвигать. Какие свои фото выложите на сайт? Какую информацию точно не станете публиковать? Какое впечатление вы хотите произвести, создав личный сайт? Если ваш руководитель увидит ваш сайт, что он скажет? Ваши партнеры, коллеги?

Это упражнение помогает выйти на ваши особенности личности как руководителя, осознать краткосрочные и стратегические цели управления, поработать с имиджем, перейти к созданию индивидуальной концепции управления.