Возбуждаем интерес

Давно хотела написать эту статью. Она про развитие мотивации через интерес. Сразу ожидаю возражения многих руководителей. Я много раз слышала: сотрудники ДОЛЖНЫ работать потому, что нанялись, и никто не будет специально тратить время на создание интереса к работе, к выполнению своих задач. Интерес или есть (и тогда мы сотрудника берем/держим), или его нет (и тогда мы с ним прощаемся).

Я поспорю, потому что убеждена: интерес — движущая сила мотивации.

«ХОЧУ» РАБОТАЕТ ЛУЧШЕ ЧЕМ «МОГУ». Лучше это значит гораздо дольше и приятнее. Вспомните себя: в интересную книгу или фильм можно погрузиться, забыв про сон и еду. А знаете теорию о том, что человек, как любое живое существо стремится туда, где ему приятно и убегает оттуда, если ему не приятно? С природой не поспоришь, в биологии это называется словом «таксис».

ИНТЕРЕС – ЖИВАЯ И ОТЗЫВЧИВАЯ СУБСТАНЦИЯ. Он может гаснуть, может появляться. Его можно возбудить, создать, подогреть и убить. Дети — хороший показатель действенности этого закона. Один увлекся, все за ним. И вот уже весь двор дружно играет в футбол, а завтра кто-то принесет «Мафию». К тому же одни виды интересов человека могут побуждать появление других.

ИНТЕРЕС МОЖЕТ НАДОЛГО ЗАМЕНИТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ. То есть, один раз поработав над созданием интереса, можно долго не подпитывать сотрудников, не держать их на напоминаниях и «волшебных пенделях». Если только вам, конечно, больше нечем заняться… Интерес двигает человека сам.

Что такое интерес?

Интерес — специфическая эмоция захваченности, дающая человеку предметы, с которыми оказываются связаны его потребности.  Субъективная приятность этой эмоции является фактором постоянного воспроизведения соответствующей деятельности. Об устойчивости интереса свидетельствует преодоление трудностей в осуществлении деятельности, которая сама по себе интерес может и не вызывать. Интерес охватывает как результат, так и процесс достижения результата.

К чему возникает интерес на работе?

ИНТЕРЕС К САМОЙ РАБОТЕ.  Кто-то из вас строил дом или сажал сад-огород? Чем дольше и глубже вы погружаетесь в дело, чем больше технологий, тонкостей и нюансов узнаете, тем более интересно вам становится.  Как может повлиять руководитель? Заражением,  погружением.  Начиная от информирования сотрудников и заканчивая обучением новейшим методам работы.

Один мой клиент, ресторатор, ради повышения интереса сотрудников и кухни, и зала, делал внутренний проект под названием «Кулинарный поединок». Команда поваров соревновалась с командой официантов. Придумывали рецепты и готовили, к примеру, новые виды пицц или коктейлей. А потом дружно кушали! Знаете, как людям было интересно изучать технологию новых блюд? Пробовать их, а потом внедрять в производство?

Это получается, когда самому руководителю интересно дело, и он в нем хорошо разбирается. Знаете, бывает такой тип руководителя – начинал сам работать «на коленке», а потом оброс коллективом и превратил любимое занятие в бизнес?

Рекомендации руководителю:

• Изучать более глубокую информацию о предмете деятельности, делится ею.
• Исследовать вместе с сотрудниками.
• Вводить новшества, пробовать нестандартные подходы в работе.
• Регулярно общаться на профессиональные темы.
• Проводить профессиональные соревнования, конкурсы.

ИНТЕРЕС К КОЛЛЕГАМ. Бывает ли, что придя в какое-то место, вы знакомитесь  с людьми, они вам становятся интересны, а  потом вы остаетесь там ради этих людей или снова возвращаетесь? Во многих организациях при всей видимости и позитивности обстановки общение поверхностное. Пришли, поработали, разбежались. Встретились где-то в городе и поговорить не о чем. Более-менее знаем того, кто сидит рядом или в соседнем отделе.

Отлично, когда руководитель умеет создавать пространство, где сотрудники  могут глубже узнать друг друга, и не только тех, кто сидит рядом. А также дает возможность увидеть каждого не только с привычной, формальной точки зрения, но и с какой-то творческой, общественной, неформальной. Благо, и такой работы обычно бывает немало.

Феномен социального интереса заключается в способности субъекта разделять чувства социальной группы и умении идентифицировать себя как ее часть. Проще говоря, сотруднику очень интересно быть частью чего-то могучего, обладающего собственным неповторимым и узнаваемым лицом, быть частью профессиональной группы или компании.

Рекомендации руководителю:

• Объединять людей в проектные команды из разных отделов.
• Инициировать неформальное общение, где есть возможность узнавать друг друга, формировать группы по интересам.
• Проводить различные конкурсы, где можно увидеть друг друга с неформальной точки зрения.
• Устраивать при возможности ротацию, хотя бы на время.
• Организовывать обучение, где участники смешиваются.
• Показывать принадлежность к коллективу, к компании.

ЛИЧНЫЙ ИНТЕРЕС. Конечно, каждому интересно, достигать собственных, так сказать, личных целей. Покажите сотруднику, с помощью каких рабочих результатов он получит свои, личные. Расскажу один пример. Моя знакомая устраивалась на работу, но ее совсем не устроила зарплата. Однако руководитель, увидев ее кокетливую натуру и свободный от кольца безымянный палец, рассказал о преимущественно мужском коллективе, где много холостяков. И знаете? Она согласилась!

Сотруднику становится интересно делать то, в чем он сделал самостоятельный выбор. Или где было учтено его взгляд, мнение. Однозначно там, где он видит свое развитие, свой успех, расширение кругозора и жизненного опыта, да и вообще реализацию собственных потребностей.

Рекомендации руководителю, как мотивировать сотрудников через их интересы:

• Находить интересы сотрудника, изучать его потребности, чтоб потом помогать их реализовать.
• Не всегда люди осознают личные потребности, поэтому вместе находить их в процессе бесед, интервью, просто наблюдения за людьми.
• Показывать на примере других сотрудников, как они достигли личного успеха в компании и благодаря компании.