Зачем руководителю вкладываться в свою личность?
Личность руководителя – это самый главный инструмент управления
Давно и основательно убеждена в этом. И вкладываться руководителю нужно именно в себя.
Не спорю, что руководитель управляет и за счет тех административных ресурсов, инструментов управления, которые ему дает компания. Назовем их источником №1. Что это может быть?
- План, который начинается со стратегии и заканчивается каждодневными задачами
- Система контроля (отчеты, аттестации)
- Система мотивации (штрафы, бонусы)
- Официальная власть, должность
- Корпоративная культура с ее ценностями, правилами и традициями
Но есть и источник №2 инструментов управления. Это Личность руководителя. И вот здесь я могу бесконечно перечислять ее составляющие:
- Опыт
- Энергетика
- Харизма
- Знания
- Речь
- Личный пример
- Стиль управления
- Отношения
- Черты характера
- Установки
- Уверенность
- Силы мысли, ум и так далее
Был период, когда руководители изучали все известные инструменты управления со всего мира: американские, европейские, японские и даже практики Юго-Восточной Азии и Индии. И в какой-то момент произошло пресыщение и, вместе с ним, ощущение, что 90 процентов изученного – бесполезно потраченное время. Потому что, во-первых, многие из тех «инструментов» по разным причинам не работают вообще. И, во-вторых, еще большее количество инструментов не подходит лично вам – под ваш типаж, под вашу личность.
Почему руководителю важно вкладываться именно в собственную личность? Ответ простой – этот источник самый надежный, стабильный и окупаемый. И он всегда с вами.
Типичная ситуация номер 1. Вы — собственник компании.
Сегодня у вас есть ощутимая доля рынка, клиенты к вам стоят в очередь, обороты увеличиваются. Есть возможность платить людям и хорошую зарплату, и премиальные, и предоставлять различные бонусы и расширенный соцпакет. А через некоторое время приходит сильный конкурент, уводит половину или еще больше клиентов, предлагает более выгодные условия и… тащит к себе ваших сотрудников. Вот и всё: нет ресурсов – нет управления.
Типичная ситуация номер 2. Вы — наемный управленец.
Любая типичная ситуация решается легко. Это, конечно, если в компании полный порядок. А таких компаний не так много.
Но, как только ситуация не укладывается в традиционные стандарты и процессы, то действие ресурсов компании очень ограниченно. К примеру, если нужно попросить сотрудника сделать чуть выше положенной нормы. Помочь начинающему или отстающему коллеге, выдвинуть и возглавить инициативу, задержаться после работы или поработать в выходные, выполнить общественное задание. А если в компании кризис? Задерживают зарплату? Оптимизируют расходы? Наша действительность такова, что постоянно нужно выходить за рамки. Какое лично у вас, как у руководителя, соотношение типичных и не типичных ситуаций?
И вот без всех административных ресурсов руководитель вдруг становится беспомощным и жалким. Я вижу таких руководителей на корпоративных тимбилдингах. Их никто не замечает, потому что нет авторитета, нет личного влияния. За пределами работы они не могут контролировать, организовывать. Правила, созданные ими, не работают. И только руководитель, осознанно развивающий себя, свою личность, может претендовать на максимальную управленческую эффективность, где бы он ни был, в какой организации и в каких условиях ни работал.
Читайте также публикацию «Руководители занимаются не тем!»